Politique de Confidentialité

Introduction

Chez SOPLAICA, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 - et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du Traitement

2. Données Collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom : pour vous adresser personnellement
• Adresse email : pour vous répondre
• Numéro de téléphone : pour vous contacter si nécessaire
• Type de projet : pour mieux comprendre vos besoins
• Message : le contenu de votre demande

2.2 Données de navigation

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Sites référents
• Données de localisation approximative (région, ville)

3. Finalités du Traitement

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Au terme de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles aux personnes suivantes :

• Personnel autorisé de SOPLAICA : équipes commerciales, administratives et techniques
• Prestataires de services : hébergeur web, outils d'analyse, services email
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou judiciaire

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités pour lesquelles ils ont été mandatés.

6. Transferts Hors de l'Union Européenne

Vos données sont principalement hébergées en France et dans l'Union Européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays hors UE serait nécessaire, nous nous assurerions que des garanties adéquates soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certifications, etc.) conformément au RGPD.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : info@soplaica.eu
• Téléphone : +33 5 65 67 10 40
• Courrier postal : 156 Avenue des Rosiers, 12850 Onet-le-Château

Nous disposons d'un délai d'un mois pour répondre à votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demandes complexes.

8. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques d'audience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Les cookies utilisés sur ce site sont :

• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies de mesure d'audience : pour analyser les statistiques de visite

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies en configurant votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Protection par mot de passe des espaces administratifs
• Mises à jour régulières des logiciels et systèmes
• Formation du personnel à la sécurité des données
• Contrôles d'accès restrictifs
• Sauvegardes régulières des données

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir un niveau de sécurité conforme aux meilleures pratiques de l'industrie.

11. Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans l'autorisation préalable d'un parent ou tuteur légal. Si vous découvrez que nous avons collecté des données concernant un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter pour que nous puissions procéder à leur suppression.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.